Оформление товаров, упаковка и доставка.
Чтобы оформить заказ, необходимо выбрать товар в магазине, предварительно воспользовавшись поиском при необходимости, добавить в корзину, указав в разделе «комментарии» адрес эл. почты, наличие сбп, а также, если описание товара содержит в себе ряд наименований - указать конкретные интересующие вас позиции.
Если необходимо оформить позиции, которых нет в разделе Товары, а также в случаях, когда требуется взять в работу на «поиск», добавить товар «Болванка», а затем добавить в корзину, указав в разделе «комментарии» адрес эл. почты, наличие сбп, а также указать конкретные интересующие вас позиции, в идеале сопроводив их соответствующими ссылками, по которым точно можно определить название, издание. Обязательно в таких случаях также указывать следующую информацию: какой язык, новую в пленке/без пленки или бу.
Если товар в наличие, то указать точный адрес доставки. И службы доставки, которые вы предпочитаете. Далее вы согласуете это в чате.
Если вы хотите воспользоваться авито-доставкой, такое возможно. Однако вы должны понимать, что в случае, когда вы хотите сэкономить на доставке, не оплачивая комиссию сервиса Авито, указывая маленькую сумму на доставку, то в таком случае интернет-магазин снимает с себя ответственность, в случае повреждения или утери товара, так как страховка в таком случае составит ровно ту сумму, которую вы там хотите указать на Авито. И вы выражаете таким образом согласие на авито на доставку.
Авито-доставку можно указать также в полной мере, при этом в ряде случаев, магазин готов взять комиссию на себя при индивидуальных договоренностях.
Упаковка и доставка
Получить свой товар в том виде, как ты его заказываешь – естественное желание любого. Именно поэтому мы проверяем все товары на предмет целостности и повреждений перед отправкой их вам. Исключение составляют товары в заводской упаковке. Здесь мы можем оценить только внешнее состояние. В любом случае мы сообщим вам, если на этапе получения товара на склад что-то пошло не так. Менеджер обязательно свяжется с вами и найдет оптимальное решение.
Упаковывая товар для отправки, мы делаем все возможное, чтобы избежать его повреждений при транспортировке. Пупырчатая пленка, стрейч-пленка, вспененный полиэтилен, крафт-бумага – это только часть процесса. Мы так же заботимся о том, чтобы в транспортировочной упаковке оставался минимум свободного пространства. Это так же снижает риск повреждений при доставке товара. В случае обнаружения повреждений при получении, о которых не было известно, пожалуйста, сообщите об этом нашему менеджеру. Мы заботимся о своих клиентах и дорожим репутацией.
В настоящий момент мы можем предложить следующие варианты доставки:
1) Почта России;
2) Боксберри;
3) СДЭК;
4) Яндекс доставка;
5) Авито доставка;
6) Курьер;
7) Самовывоз.
В момент совершения заказа менеджер поможет вам подобрать оптимальный вариант доставки.
ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ:
Доставка от нашего склада до выбранного клиентом адреса оплачивается отдельно. Мы не закладываем потенциальную сумму доставки в стоимость товара, чтобы вы не переплачивали.
Мы не несем ответственность за виновные действия служб доставки. Но наши менеджеры сделают все возможное, чтобы помочь в урегулировании внештатных ситуаций. Просто напишите им и изложите суть проблемы.
Спасибо за понимание и внимание.